Política de devolución y reembolso

En Fashion Sava, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Política de devoluciones

Elegibilidad para devoluciones:

Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
Algunos artículos, como ropa íntima (ropa interior, fajas), trajes de baño y artículos en liquidación, no se pueden devolver por razones de higiene.
Los artículos en oferta también pueden ser finales y no retornables (consulte las descripciones de los productos para obtener detalles específicos).

Proceso de devolución:

Contáctenos a support@fashionsava.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos más instrucciones, incluida la dirección de devolución.
Una vez que se apruebe la devolución, envíe el artículo a la dirección de devolución proporcionada. Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones.
Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el artículo, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Tarifas de reposición:

No cobramos tarifas de reposición a menos que se indique lo contrario para productos específicos. Las tarifas de reposición aplicables se indicarán claramente en la lista de productos.

Tiempo de procesamiento del reembolso:

Una vez que recibamos y aprobemos tu devolución, se procesará el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán a tu método de pago original. Ten en cuenta que puede llevar más tiempo hasta que el reembolso aparezca en tu cuenta según las políticas de tu proveedor de pagos.

Intercambios:

Lamentablemente, no ofrecemos cambios directos en este momento. Si necesitas un tamaño o color diferente, devuelve el artículo original y realiza un nuevo pedido del artículo deseado.

Artículos dañados o defectuosos:

Si recibió un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a support@fashionsava.com con su número de pedido y fotografías del problema. Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional para usted.

Cancelaciones:

Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este período, es posible que no podamos detener el envío del pedido.
Si su pedido ya ha sido enviado, siga el proceso de devolución una vez que llegue.

Artículos no retornables:

Ropa íntima (ropa interior, fajas, etc.)
Trajes de baño
Artículos en liquidación
Artículos de venta final (como se indica en las descripciones de los productos)

Responsabilidad de envío por devoluciones:

Los clientes son responsables de los costos de envío asociados con la devolución de artículos a menos que el artículo esté defectuoso o hayamos cometido un error en su pedido. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

Información del contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos a:

Moda Sava (Hazellea Media LLC)
1942 W Gray St, Unidad #81, Houston, TX 77019, Estados Unidos
Correo electrónico: support@fashionsava.com